客户关系

最近通过公司经手的一个运动鞋出口项目，遇到了一个典型的客户讨价还价情况。这是一位东南亚客户，我们提供了运动鞋的样品，对方测试反馈不错，表示口感和品质都比较满意。但是当我们报出价格后，客户却表示价格太高，希望我们能大幅度降价，还以市场上其他同...

2023-08-18825

外贸业务员在谈订单的时候，往往第一反应就是不停的讲解自己产品的优势和产品信息，希望能说服客户，按道理正常流程如此。但是实际上，在外贸销售过程中，有时会问远比会讲更重要。善于提问的销售人员更容易了解客户需求，建立信任，最终促成交易。 最近在跟...

2023-08-14829

最近在公众号私信中，收到了不少粉丝朋友关于外贸日常业务的提问，包括： 怎么提高客户回复邮件的比例？ 面对客户要求重新报价应该怎么应对？ 开发信没有回复是不是写的有问题？ … 作为一个外贸从业者，我非常理解大家在客户跟进上遇到的困...

2023-08-10834

作为外贸企业的销售人员，开发客户是我们每天需要面对的重要工作内容。开发客户关系企业的存亡，也关系个人的职业发展。那么，我们应该如何更好更高效地开发客户，使业绩蒸蒸日上呢?今天我就和大家分享几个实用的开发客户技巧。 第一招：善用关键词法 这个...

2023-07-28852

在外贸B2B行业中，了解客户的背景信息是至关重要的，这可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更精准的服务和产品。 话不多说，直接上分享。 1、访问客户网站 寻找产品线： 浏览客户网站的产品或服务页面，以了解客户提供哪些产品和服务。您可以查看它...

2023-06-07913

曾经和一位巴西的客户朋友聊天，他居然给我发了一张Tatan的表情包，还是我们玩过时了的那种… 甚至在逛FB也能经常看到小胖的身影！ 由此可见，原来小胖是国际化的表情，谈业务的时候适当的来一波表情包，正经中带点小活泼也未尝不可。外贸朋友们，不...

2023-01-121210

[问题]：我对国外市场了解不多。我怎么知道国外市场？ [答]： 1） 询问老客户或寻找行业内的标杆客户 很多客户通常比我们想象的更开放，所以你可以向你的老客户询问市场情况。 当然，如果您在客户市场中有一个或多个标杆客户，那么您不需要问就已经...

2021-05-275436

作为一个外贸人，每天的工作就是接受询价和回复报价邮件，但你们的报价有什么影响吗？如果客户要你报价，你会给吗？如果你不给它，你就害怕失去一个顾客。如果你给了，你更怕顾客不回复；你会如何处理每天有效或者无效的询盘呢？ 可能很多人都是这么做的： ...

2021-05-273466

几乎每个外贸业务员都会遇到这样的情况: 有些客户已经跟进了很长时间，但他们总是来不及看到订单下降。对于这种客户，很遗憾你放弃了；如果不放弃，好像是浪费时间！对于这种情况，很多外贸业务员感到很为难。 今天我就来分享一个老鸟逼客户下单的技巧。 ...

2020-10-102927

新冠疫情在全球扩散，2月份时海外买家在慰问我们，但现在角色已经互换，其中又以美国、西班牙、俄罗斯、英国、意大利、巴西等国家的疫情最为严重。 此时该如何给你的客户发送慰问邮件，表达关怀与问候呢？ 目前很多客户可能都处在或轻微或严重的“焦虑与担...

2020-06-126911