报价单发出去客户就消失，问题通常在这三行

客户回你一句 send me your price list，你当天就把报价单做出来了。发过去，然后没有下文。

三天之后你追一次，对方回一句还在看，语气客气但明显不想深入；一周之后再问，消息发出去就没有任何动静了。

这种情况跟价格高低关系不大。多数时候客户不是在比谁便宜，是在比谁的东西他能直接拿去用。一份报价单如果让他还得再问你五个问题，他就顺手去问下一家了。

先说规格这一行。

最常见的写法是 Custom mailer box, 500pcs, USD 0.85/pc。客户拿这一行，没法跟第二家比，也没法给自己老板看。

能复现的写法至少要有这些：盒型名称或刀模编号、内尺寸或外尺寸（标清是哪一个）、用纸克重与纸种、印刷面数与工艺、表面处理、装箱数量。少一个，客户就得回来问一次。每问一次，你就多排在别人后面一点。

尺寸这一项最容易被随手写，因为写的人天天做盒，觉得内尺寸外尺寸是常识；可内尺寸和外尺寸差的正好是纸厚，两层瓦楞差出好几毫米，客户按外尺寸去配内托，装不进去，回头就是一场扯不清的纠纷。

纸种也要写清是白卡、牛卡还是瓦楞，克重写到具体数字而不是整数区间；只写 350g 其实不够，因为 350g 白卡和 350g 单铜在印后工艺上完全是两回事，烫金压痕的表现差得很远。

再说价格这一行。

单价后面必须跟三个条件，缺一个这份报价就不成立。

第一个是数量档，因为同一款盒在 500 个和 5000 个时单价并不是线性关系，开机费和版费必须摊进去才成立；只报一个孤零零的数字，客户把量加上来，你还得从头再算一遍，这一轮来回的节奏就断在这里。

第二个是贸易术语。FOB 哪个港、CIF 还是 EXW，写清楚。只写价格不写术语，客户会默认你在报送到价，后面谈运费就是一场硬仗。

第三个是有效期。纸价和汇率都在动，报价写有效期 30 天，是给自己留退路，也是给客户一个决策时点。

这三项里，贸易术语漏得最多。很多报价单抬头只写公司名和电话，通篇找不到 FOB 三个字母。客户不会来问你，他按自己的习惯理解，等到开票发现差了一大截，这单就凉了。

第三行是不含项，这一行往往比写了什么更值得花时间。

客户最后吵的，几乎都是这个费用你之前没说。

所以这几项建议单列出来：刀模费或版费、打样费、运费与保险、目的港费用、认证与检测费用、超额印刷的加价。

写清楚不等于客户能接受，但能让后面的谈判有据可依。反过来你不写，客户默认全包，等到开票才提，信任就没了。

再说一件几乎没人做、但回报很高的事：在报价单后面附一页固定的资料页。

这一页放什么？常用盒型的刀模图、纸种与克重对照表、印刷工艺范围、常规交期、常规起订量。

它不用每次改，做一次能用一年。客户拿到手，能自己判断你接不接得了他这个单，不用先发一封邮件来试探。省下的这一轮来回，往往就是成单和没下文的区别。

还有一个容易被忽略的顺序问题：在报出价格之前，先确认这个客户到底是终端买家，还是中间倒手的贸易商。

他的身份决定了他要的是工厂直供还是拿货再卖，也决定了他会盯价格还是盯交期；这一步没做，报价写得再细也可能白费。判断的办法在这两篇里写过：《地图搜出 637 家公司，怎么把不是买家的划掉》 和 《官网只留一个 info@，怎么摸到采购那个人的邮箱》。

另外，客户从多个渠道进来的时候，回信节奏很容易乱，同一家主顾在 WhatsApp 和邮件里各说一套，跟进就会漏；这一块的处理思路，是把同一家客户在 WhatsApp、邮件、领英上的痕迹归到一个口径里，再谈价格。

最后给一个自查标准，发出去之前照做一遍。

把自己当成客户，看这一页：我能不能不问任何问题就决定要不要试单？

如果不能，缺的那一项，就是这封报价为什么没有下文。

报价单不是价格表，是你替客户省下的决策成本。省得越多，回复越快。