图灵搜
最近并没有跟客户聊起货期的事情，因为中国的疫情全世界都知道，用不着特意找他们说。
客户们通过媒体了解到中国的现状后，大致都能猜到二月份的货不能按时发了。于是，还没等我写邮件正式通知，就主动找上门说这事儿了。
1号客户
译文：
你好Tess,
很遗憾知道你的国家正在遭受“新冠病毒”的肆虐，相信你们的政府有能力度过这次危机。
中国春节假期开始之前，我们确认过2020年第一批货会在2月20号发货，现在看来能准时发货的概率很小了。
你能确认一下新的发货日期吗？这样我就能给我的客户解释一下原因。
等你回复。
Stefan
2号客户
Hi Tess！
我相信你们会很快度过这次危机。
你怎么样，是否一切安好？最近没有你的消息，我有点担心你。
预计二月十五号发货的柜子可以延期到月底，昨天我已经发邮件告诉工厂了。
顺便告诉你一些搞笑的事，前天收到很多邮件，奇怪的是，这些邮件内容相同，都关于病毒、武汉Blabla….
发生了什么事？是政府要求你们这样做的吗？我忘记你们是社会主义国家了。
照顾好自己。
James
3号客户
翻译：
Dear Tess:
没有你的消息，我非常担心，希望没有消息就是好消息。
我正在泰国出差，本来计划去看你的，但是因为你建议，只能取消行程。
希望能尽早见到你，我们在圣诞节前谈好的项目，希望能尽快启动。
要保重自己，告诉我你家人的情况，我很关心他们。你知道，没有你的帮助，我不能很好地和他人一起工作。
爱你。
Moris
除此之外，还有一些国外的客户和朋友在微信上发信息给我。
比如，来自英国的Sidi买了口罩要寄过来。
罗马尼亚客户，因为我让他帮我找口罩货源，他没找到，所以感到很内疚，就用别的办法补偿。
客户们的反应给我的切身感受是，他们非但没有在货期上找我麻烦，还先我一步做好打算，反过来安慰我，让我不要急。
人虽然是有情感的动物，但人和人之间的关系不一定建立在感情之上。
古人告诉我们，以利相交，利尽则散；以势相交，势去则倾；以权相交，权失则弃；
因此，唯以心相交，淡泊明志，友不失矣。
所以，我想对外贸业务员说，你的客户此时对中国疫情以及货期延迟的态度，很大程度上取决于你和客户的关系是建立在什么之上的。
如果你们之间只是基本的买卖关系，在危急关头，就是各顾各的、甚至他们趁火打劫、落井下石都是正常的。
如果你们之间的合作是建立在彼此尊重、互惠互利的基础之上，则不用过多担心对方会弃你于不顾，因为抛弃你，对他也是损失。
因此，若此时客户只考虑自己，不管你的死活，这样的合作伙伴不要也罢。
一场危机，考验了人性，更让一些事水落石出。
换句话说，越是危难时刻，越能看出合作伙伴的品行。
疫情之下，不必慌，平常心对待即可。
万一遇到一些老外，以中国的疫情为理由拒绝收货，可以直接把WHO发布的官方信息甩给他，然后再问问他是否是趁火打劫？
（以上截图来自WHO官方推特）
以下为译文：
- 问:来自中国的信件和包裹安全吗？
- 答:是的，很安全。人们接收来自中国的包裹和信件不会感染新冠病毒。从目前的分析来看，新冠病毒不会在一些物体表面存活很久，比如信件和包裹。
除此之外，已经有15个港口、码头和多家船公司纷纷宣布和面滞期费、延长免箱、免堆期限。
港口分别为：上港集团、山东港口集团、宁波舟山港、天津港集团、武汉港、广州港、广州黄埔、广州南沙、广州港集装箱码头、湛江港、江苏省港口集团、厦门集装箱码头、福建福州相关码头、北部湾港口、珠海港。
船公司分别为：中远海运、马士基、SEALAND、太平船务、泛亚航运、安通控股。
一个集装箱在海上漂泊，少则一周，多则一个多月，病毒十有八九活不了那么久。以病毒为理由拒收货的人，早点让他们歇着吧。
最终，还是物以类聚、人以群分的！
