方便了解客户跟进情况

公司老板或上级会看到你业务进展的情况,了解你订单的状态STATUS,快了就会在开会时提醒你slow down ,慢了就会帮你推进整个订单的节奏

及时纠正邮件内容

了解你在开展业务中的错误并及时订正。这个“错误”其实是带引号的,有的时候是一种方式的不恰当,比如你在邮件中写道,our price is cheaper 这就是不恰当的,恰当的措辞是our price is better 或者we got better prices on this or these. 说话是一门艺术,虽然你说cheaper语法是没错,但是显得你就很low,而你面向客户代表的是公司, 给客户的感觉就是这个公司很low 。管理层就是要使公司所有人都保持一种对外的一致性,以维护公司形象。

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了解业务疏漏

了解你业务进展中考虑不全面的疏漏,并提醒你。比如你在某些不可控的情况下就答应了客户交货期,但是实际上客户的包装资料迟迟没给到你,这个交货期已经无法实现了。而你也许经验不足,并没有意识到这一点,或者你同时操作的订单太多了,把这点忽略了。这个时候就有人要提醒你。

了解业务困难

了解你在开展业务当中的困难,并帮忙解决,比如和客人谈到快要崩的境地,需要一个人出来圆场,那么你可以适时请出领导以示对客户重视,领导出来帮你圆个场做个顺水人情,把订单做成。在进行博弈拉锯的时候,最好是两个层次进行,下层可以拼命博弈以试探客户的底限,上层可以控制流程,在谈判快要破裂时及时跳出来圆场拍板,以达到利益最大化的目的。

了解工作能力

通过与客户的沟通,是了解业务员工作能力的最好方式

顶替休假时的业务回信

提供BACK UP, 比如你十一七天乐去了,然后这个时候国外是不休息的,有些工作只在办公室才能完成,领导可能会帮你去办公室加班,反正我们老板以前周六周日都去加班,而我们休息,作为你的back up,使这个业务不因为休假而中断